マーケティング【スターバックス リザーブ バー】から学ぶ ~ インナーブランディング 先日、スターバックスで1,231円のコーヒーを飲んできました。 書き間違いではありませんし、トッピングを山ほどした、というわけでもありません。 もしあなたがスターバックスの店員だったとしたら、 「普通のスターバックス」 と 「1,231円... 2017.06.23マーケティング
5人聞き取り相手の話を引き出す3つのキークエスチョン 5人聞き取りでは文字通り、「どのように聞き取りを行うか」がポイントになります。 初対面の人と話して情報を手に入れる、というのはかなり至難の業です。専門家のインタビュアーやモデレーターがいるくらいですから、なんとなくで行って成功することはあり... 2017.06.225人聞き取り
マーケティング【ゴディバとローソンの共同開発】から学ぶ ~ 顧客接点を創造する ローソンがゴディバと共同開発したロールケーキを発売します。 価格は税込み395円と、過去のロールケーキでも最高価格です。 この件を「ブランドだから高いよね」で終わらせることなく、「顧客接点」という視点で、自分のビジネスに応用できないかを考え... 2017.06.12マーケティング
マーケティング【吉野家の出前】から学ぶ~強み弱みを他社と補完する 吉野家がデリバリーに本格参入するのだそうです。 都心のランチは混み合いますし、毎日コンビニというのも飽きるので、需要は高そうです。 とはいえ、単価の低い牛丼で、出前のための人材やバイクを抱えたら、吉野家は採算が合わないのでは?と思ったのです... 2017.06.08マーケティング
身近なビジネス話題マーケティングとは売り方ではなく「本質」 ある企業でマーケティング研修をしたときのことです。 その企業は食品を扱うので、研修の最後に「食品の◯◯をもっと売るにはどうすればよいか」という課題を出しました。 それまでに研修でさまざまなポイントを指導しているので、それに沿ったよい提案をし... 2017.06.05身近なビジネス話題
身近なビジネス話題わかりやすい文章を書くたった一つの方法 文章のわかりづらさの原因は ありがちなタイトルですみません(笑)。 私は5人聞き取りを中心にした、企業向けマーケティングを主に行っています。 その中で、社員の方に課題を与えたり、研修のようなことをする場合もあります。 課題の中には、社員の方... 2017.06.01身近なビジネス話題