2018-06

マーケティング

それはお客様が本当に望んでいますか

先日、仕事の合間の休憩時間に、ネットカフェA店に入りました。(漫画喫茶などいろいろお店の名称はありますが、ネットカフェに統一します。)そのA店は初めて入ったお店でした。店内は大量のマンガで圧迫され、客同士ですれ違うのもやっとでした。ドリンク...
社員育成

伝聞形式で信頼性を高める

前回の自慢よりも自虐で書いたように、自分で自分のことをすごいぞ!とアピールする人や企業は信用できないものです。yoheikomoto.hatenablog.comでは、どうするか?というと「第三者に言ってもらう」のです。例えば部下や社員をほ...
マーケティング

自慢よりも自虐

あなたがエアコンを買いに行ったとします。店員A「このエアコンがベストです、これ以外考えられません」店員B「立ち上がりの時間はかかるのですが、省エネ機能がすごいので電気代は安くなりますよ」どちらをより信頼できそうでしょうか?なんとなく店員Bで...