考えるマニュアルを笑う者はマニュアルに泣く
自動車ディーラーの接客で…
現在、車の買い替えを検討しています。 某国産車メーカーのディーラーに行きました。 …が、非常に残念な接客でした。 好きなのを見てよ、という態度で、まともなヒアリングがない。
専門...
社員育成
考える
考える金銭欲よりも大きい、他人を思い通りに動かす欲求
他人に影響を与えたい人
Youtubeやソーシャルメディアで過激な言動をして、 サラリーマンはダサいから独立しろと煽り、 古い経済ではなくて新しい経済をと旗を掲げ、 だから私の本を買ってサロンに入れと囲い込もうとする...
社員育成結局は積み重ね
直近のセミナー情報はこちらから
デキる・デキないの違いとは？
デキる社員とデキない社員の差とは何でしょうか？ ものすごく乱暴なテーマですし、私自身が人をデキる・デキないなどとジャッジする身分でないことは理解しています。
...
考えるまずは｢言われた通りにやる｣能力を
私の著書、 実践 トライアングル式問題解決法 にこんなことを書きました。 ｢言われたことを言われた通りにやる仕事は、AIにとって代わられてしまいます。｣ だからこそ、どう解けばわからない問題を解いて実行することに価値があ...
身近なビジネス話題伝聞形式で信頼性を高める
前回の自慢よりも自虐で書いたように、自分で自分のことをすごいぞ！とアピールする人や企業は信用できないものです。
yoheikomoto.hatenablog.com
では、どうするか？というと「第三者に言ってもらう」のです。
例えば部下や社...
身近なビジネス話題無いものは、無い
「画期的なアイデアに実は新しいものはない。すべては既存のアイデアの組み合わせだ」
このように言われることがあります。
人は0→1のように画期的なアイデアを生み出すことを期待します。
しかし現実には難しいものです。
それはなぜかというと、私が...
身近なビジネス話題商談で競合を使っていると言われたら「○○」と返答しましょう
先日、私はある家電メーカーD社のショールームに行きました。
そこで掃除機を試させてもらい、販売員の方と掃除機の性能などについて雑談していました。
私が競合のE社製品を使っていることやここが違いますね～などと話していると、販売員がこんなことを...
社員育成社員はあなたの発言を過剰に受け取ります
私は「これは失敗だったな」と反省していることがあります。
※以下の情報は社名等がわからないように多少脚色してあります。
私の経験を活かし、化粧品会社のコンサルティングをしていたときのことです。
その化粧品はいわゆる「カウンセリング化粧品」で...
身近なビジネス話題「腑に落ちない」ことこそやるべき理由
こちらの本に、印象深いことが書いてありました。 御社営業部の「病気」治します (日経プレミアシリーズ) 作者: 藤本篤志
出版社/メーカー: 日本経済新聞出版社
発売日: 2016/11/09
メディア: 新書
この商品を含むブログ...
身近なビジネス話題部下指導は「復唱」と「問いかけ」をする
前回は「部下指導は『解決』しようとしてはいけない」ことをご紹介しました。
yoheikomoto.hatenablog.com
部下の悩みや相談を「解決」することは良いことのように思えます。
しかし実際には
1）部下はその解決策に反論できな...