カスタマーサクセス

カスタマーサクセスとはカスタマーサクセスという言葉をご存知でしょうか。これは簡単に言うと、カスタマーサクセス=顧客の成功の通り、顧客の成功を自社のゴールとする考え方です。似た概念のカスタマーサポートとどう違うの？と思うかもしれませんが、カス...