考える新年に考える～プロフェッショナルとは あなたにとってプロフェッショナルとは 「プロフェッショナルとは？」 質問されたり、逆に研修などで私が問いかけることもあります。 プロフェッショナルとはどういうことでしょうか。 もちろん、人それぞれ、いろいろな考え方が...考える
伝えるプロは適切に誘導する 居酒屋にて… 「すみません、今日はどれがおすすめですか？」 「ウチは全部おすすめですよ」「お客様のお好みしだいですね」 こんな風に言われたらどうでしょうか。 「いや、そうかもしれないけどさ、せっかく聞いているんだから...伝える
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