2017年2月9日 / 最終更新日 : 2017年2月9日 幸本 陽平 マーケティング感動を生むには、お客様の意見を聞いてはいけない 前回の記事で「満足はスタートラインであり、お客様の満足を超える”感動”を提供しなければならない」と書きました。 yoheikomoto.hatenablog.com 満足は不満の裏返しなので、「どうすれば満足するか」はあ […]
2017年2月8日 / 最終更新日 : 2017年2月8日 幸本 陽平 マーケティング満足はスタートライン マーケティング研修で、こんなことを聞かれました。 「つまり、マーケティングとは、お客様に満足してもらうことが大事だということでしょうか？」 それについて私は次のように答えました。
2017年2月6日 / 最終更新日 : 2017年2月6日 幸本 陽平 マーケティングマーケティングを理解するコツは「専門用語を使わない」 たまにですが、私はこのように聞かれることがあります。 「幸本さんのマーケティングのコンサルティング（または研修）の特徴って何ですか？」
2017年2月2日 / 最終更新日 : 2018年11月29日 幸本 陽平 マーケティングポッキーの競合はLINEのスタンプ？ ポッキーのマーケティング担当の人が、ある雑誌の記事でこんな趣旨のことを言っていました。