従業員と同じ方向を向いていますか

正しい方向よりも同じ方向

経営において大事なことは、「正しい方向に進むこと」。

お客様が望まない製品を作っていたら、いくら一生懸命に努力しても、売れません。

ただ残念ながら、「正しい方向」はそう簡単にはわかりません。そこが経営の難しいところです。

絶対に売れる商品やサービスがわかればそれに向かって進めばいいのでしょうが、残念ながらそうもいきません。

ただ、「正しい方向」に向くことは難しくても、従業員と「同じ方向を向く」ことは可能です。

あなたが経営者なら、従業員と同じ方向を向いているでしょうか？

あなたが管理職なら、部下と同じ方向を向いているでしょうか？

たとえば

「今、会社（部署）として何に力を入れている（入れるべき）か」

「このビジネスをする上で、一番大事なことは何か」

「最も重点的に取り組まなければならないことは何か」

これらの質問について、あなたと従業員や部下が、まったく同じ回答を口にできるでしょうか？

「えっ、力を入れていると言われても … 目の前の営業を頑張っているだけですよ」

これでは「頑張る」方向性が人によってバラバラになってしまいるかもしれません。

綱引きの綱を、各自が思い思いの方向に引いているようなものです。それでは力がでません。

では、全員が正しい方向を向くにはどうすればよいか？

それは、経営者や管理職が繰り返し「我々がこの方向に向かう」と伝えるほかありません。

社員や部下が、こちらの考えていることを勝手に理解してくれて、勝手に適切に行動してくれる、なんてことはありません。

社員や部下を叱ったり注意したりする前に、「同じ方向を向いているか？」を確かめましょう。

あなたがミスをした、適切な行動をしなかった、と思っている部下も、自分なりに適切だと思う方向に進んだだけかもしれません。それがあなたが思う適切な方向と違うだけかもしれません。

そんなときは「お前が間違っている」ではなく、まずは方向のすり合わせをしなければなりません。

あなたもただ「走れ」と言われても、それが100m走なのか、42kmのマラソンなのか、わからなかったら走れませんよね。

マラソンだと思ってゆっくり走っていたら「さぼるな！急げ！」と言われたらどうでしょうか。やる気をなくしてしまうはずです。自分としてはマラソンの適切な走り方をしていただけなのに、と。

注意したり叱責したりする前に、まず「同じ方向を向いているか」を確かめましょう。

そして向いていなかったら、私達はこの方向に向かうんだ、と確認し合いましょう。