社員育成

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カキの食べ方「あたりにくい」と不正確な情報拡散したのはなぜか ~ 脳のスッキリ感に要注意

Q.なにか特別な経営手法や有名コンサルタントの指導によって、今のビジネスを一発逆転したいです。可能でしょうか? A.脳はわかりやすさや「スッキリ感」を求めます。「そうだったのか!」と目からウロコのときこそ、気をつけましょう。 先日、この...
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つもり語に気をつけよう

高級ホテルを作るワークで… 「オリジナルの高級ホテルを作るとしたら、どんなホテルにしますか?」 研修のワークで、こんなテーマを出すことがあります。 さて、あなたならどんなホテルにしますか? ワークに取り組むグループを...
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伝わる文章を書く3つのコツ

※2020年4月21日以前に書いたブログです。 あなたの文章はなぜ読みづらいのか 「伝わる文章」を書くのが苦手な人の典型的なパターンが、 頭の中で思ったことをそのまま書いてしまう です。話し言葉ではこれで通じても、書...
身近なビジネス話題

ほめるのは「すぐ」

何かの本で読んだのですが… 人間の脳は、何か行動に対して「すぐ」ご褒美や報酬、達成感がないと、喜びを得られないのだそうです。 (具体的な時間は忘れました…すみません) 何かいいことをした、成功した、といった場合に「すぐ」ほめら...
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育てるには分割する

縄跳びができるようになるには 知人から聞いた話です。 子供が縄跳びが苦手で練習するのですが、普通の前回しもうまくいきません。 親がお手本を見せて、ほら、この通りに跳んで!とやらせても、まったく上達しないのだそうです。 ...
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「雨天中止」を論理的に考えると…

突然ですが、問題です。 「運動会は雨天の場合、中止です。」 このとき、天気が晴れだったら運動会は開催されるでしょうか? 論理的に答えてください。 … … … 答えは「開催されるか、されないか...
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大分市で研修を行いました

先日、大分市で問題解決の研修を行いました。 6時間で昼休憩1時間と、かなり「濃い」研修でしたが、みなさん集中して取り組んでいらっしゃいました。 最後の発表も、それぞれに個性のある良い内容だったと思います。
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マニュアルを笑う者はマニュアルに泣く

自動車ディーラーの接客で… 現在、車の買い替えを検討しています。 某国産車メーカーのディーラーに行きました。 …が、非常に残念な接客でした。 好きなのを見てよ、という態度で、まともなヒアリングがない。 専門...
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金銭欲よりも大きい、他人を思い通りに動かす欲求

他人に影響を与えたい人 Youtubeやソーシャルメディアで過激な言動をして、 サラリーマンはダサいから独立しろと煽り、 古い経済ではなくて新しい経済をと旗を掲げ、 だから私の本を買ってサロンに入れと囲い込もうとする...
社員育成

結局は積み重ね

直近のセミナー情報はこちらから デキる・デキないの違いとは? デキる社員とデキない社員の差とは何でしょうか? ものすごく乱暴なテーマですし、私自身が人をデキる・デキないなどとジャッジする身分でないことは理解しています。 ...
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