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あなたの事情は関係ないから…にならないために

広島のある観光客向けの施設を運営する社長が、インタビューで次のように答えていました。 Q.入場料が高いという声もありますが。 A.私たちは地場の中小企業で、補助金などではなく自分たちで運営しているので、その辺りも考慮に入れてくださればと思い...
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◯◯するだけで上位1割になる!?

数年前のことです。 ある人から「相談をしたい、意見がほしい」との連絡があり、打ち合わせの席を持ちました。 私としては、私の意見が役に立つのならなんでもお話ししますよ、くらいの気持ちで打ち合わせに臨みました。 ところが、その人はほぼ一方的に説...
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ルミネtheよしもとの芸人さんの「伝える」コツ

先日の東京出張時、新宿で空き時間があったので、ルミネtheよしもとを見に行ってきました。 このようなお笑いライブを見たのは初めてでした。 私が見た平日の日中は前売り2,000円、当日2,500円と映画プラスアルファくらいの値段で、ふらっと入...
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伝えるには主観を入れる

伝える・伝わるコツとは何でしょうか。 「必要事項を相手に伝える」ことと、 「相手の印象に残り、伝わる」ことは大きく異なります。 多くの人は得てして前者のように淡々と事実や必要事項ばかり伝えようとします。 相手にきちんと伝わるためには、むしろ...
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味の素の冷凍ギョーザで「伝え方」を学ぶ

冷凍ギョーザの焼き方の説明で… ある休日、昼食に食べようと、味の素の冷凍ギョーザを冷凍庫から取り出しました。 「油も水も不要でパリッと焼ける」という売り文句にへぇ~と思いながら、裏面の焼き方を見てみると… これぞまさに「伝える」ポイントだ!...
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「伝える」基本の三つとは

(部下に向かって)「◯◯君、この書類を役所に出しておいて」 職場ではよくある光景です。 しかし、この伝え方は適切ではありません。 では、どのような点が適切ではないのでしょうか。 「もしも自分が部下の立場だったらどう困るか?」 という観点で考...
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