ロジカルコミュニケーション

正確に情報を伝えたつもりなのに、なぜか相手に伝わっていない。親切心で説明したのに、なぜか関係がこじれてしまった。上司や他部署の人が「で、結局何が言いたいの？」と顔を曇らせる。こうしたすれ違いは、個人の能力の問題ではありません。ちょっとした「...