保存料

「えっ、顧客はそんな風に思っていたの？」「当然だと思っていたけど、お客様は知らないの？」しばしばこのようなことがあります。企業が「当然だ」と思っていることと、顧客が同じように「当然だ」と思っていることは、得てしてズレているものです。このズレ...