2025年10月14日 / 最終更新日時 : 2025年10月14日 幸本 陽平 新規事業×高価格×地方 【新規事業×高価格×地方009】不満を解消するな – 「居酒屋トイレ理論」とは 「顧客の不満を解消し、愛される商品/ブランドを目指そう」 こんな言葉はよくに耳にします。たしかに、不満を減らすことは大切です。商品やサービスに対して不満があったら、購入してもらえません。 ただし、ここで気を付けなければな […]
2018年11月1日 / 最終更新日時 : 2018年10月30日 幸本 陽平 伝える プロは適切に誘導する 居酒屋にて… 「すみません、今日はどれがおすすめですか？」 「ウチは全部おすすめですよ」「お客様のお好みしだいですね」 こんな風に言われたらどうでしょうか。 「いや、そうかもしれないけどさ、せっかく聞いているんだから&# […]
