焼きいも

マーケティングという言葉について、「市場調査」そして「お客様に聞いて、ニーズがあるものを作る」行為を連想する方が多いようです。私は研修やコンサルティングなどで「お客様に聞いても欲しいものはわかりません」「お客様が欲しいと言うものが、本当に欲...