非日常

顧客の声そのままでいいのなら、プロはいらないビジネスをする上で「顧客の声を大切にして、それを商品開発や経営に活かしていくべきだ」とよく言われます。確かに、お客様の意見を聞くことが良い商品や良い経営につながる、ような気がします。しかし、本当に...