考える大分市で研修を行いました 先日、大分市で問題解決の研修を行いました。 6時間で昼休憩1時間と、かなり「濃い」研修でしたが、みなさん集中して取り組んでいらっしゃいました。 最後の発表も、それぞれに個性のある良い内容だったと思います。 2019.08.30考える終了ご報告社員育成
考える正しそうなことこそ「なぜ?」「本当に?」と考えよう 研修でみんながはまる”罠” 研修、特に個人ワークではなくグループワークをしてもらうと、必ず発生する”ある傾向”があります。 それは、角が取れた無難でつまらない意見になってしまうこと。 研修でなくても、会議で話し合ううちに、... 2019.08.27考えるマーケティング
考えるマニュアルを笑う者はマニュアルに泣く 自動車ディーラーの接客で… 現在、車の買い替えを検討しています。 某国産車メーカーのディーラーに行きました。 …が、非常に残念な接客でした。 好きなのを見てよ、という態度で、まともなヒアリングがない。 専門... 2019.08.26考える社員育成
身近なビジネス話題なぜドトールはソフトクリームを発売したのか 以前、仮説でトレーニング ~ BOSSはなぜ350ml缶を出した?の中で なぜドトールはソフトクリームを発売したのでしょうか? というお題を出しました。 私なりの仮説としては、 客の滞在時間を短くして座席の回転率を向上するた... 2019.08.23身近なビジネス話題マーケティング
マーケティングマーケティングのコツは”うれしいおまけ” ベネフィット マーケティングでよく言われるのが、 お客様はドリルが欲しいのではない、穴が欲しいのだ というフレーズです。 この「穴」に相当するものが、マーケティング用語でベネフィットと呼ばれます。 お客様はベネ... 2019.08.08マーケティング
考えるクリティカルシンキングとは ~ NHKラジオ実践ビジネス英語でも話題! 私は最近、研修で「クリティカルシンキング」を担当する機会が増えています。 NHKラジオの実践ビジネス英語にて、21世紀スキルというテーマの中で、まさにそのクリティカルシンキングが登場しました。 文字通り、21世紀に必要なスキルの... 2019.08.06考える
考える自分から型にはまる~自由は不自由 私は日々、研修やセミナーを提供していますが、そこで実感すること。 それは ”型にはまる” ことの重要さです。 デキる人、覚えが早い人は、いい意味で素直に型にはまります。 そのため、成長や習得が早いです。 ... 2019.08.05考える身近なビジネス話題
考える仮説でトレーニング ~ BOSSはなぜ350ml缶を出した? 仮説・検証の繰り返し 最近、マーケティングや問題解決の研修を多く行っています。 それらの上達法は、とにかく「仮説と検証をたくさん行うこと」です。 検証が難しければ、仮説を立てるだけでもかまいません。 私は、おそらく多くの... 2019.08.01考えるマーケティング