2019年9月10日 / 最終更新日 : 2019年9月10日幸本陽平身近なビジネス話題

自社商品ではなくカテゴリーを売る

「売りたい！」こう思っている人は、ほぼ100％「自社の商品・サービスを売りたい！」と思っているはずです。しかし、消費者やユーザーは、「あなた」の商品・サービスだけを見ているわけではありません。だから、「自社のこ […]

2019年9月5日 / 最終更新日 : 2019年9月6日幸本陽平伝える

依頼が上手い人、下手な人

貼り紙の意味がわからず… 先日、出張でホテルに宿泊しました。（以下、トイレの事例です。汚くてスミマセン）客室のユニットバスには、トイレットペーパーのホルダーが二つありました。そのうち一つにだけ、ホルダーのフタ部分に […]

2019年9月3日 / 最終更新日 : 2019年9月3日幸本陽平伝える

個人で専門職を営んでいる知人から「ウェブサイトのリニューアルを考えている、相談にのってくれないか」とのことで、小規模のコンサルティングをしました。リニューアル前のサイトを見て思ったのは、辛辣かつストレートな表現をす […]

2019年8月30日 / 最終更新日 : 2019年8月30日幸本陽平考える

先日、大分市で問題解決の研修を行いました。 6時間で昼休憩1時間と、かなり「濃い」研修でしたが、みなさん集中して取り組んでいらっしゃいました。最後の発表も、それぞれに個性のある良い内容だったと思います。

2019年8月27日 / 最終更新日 : 2019年8月27日幸本陽平考える

研修でみんながはまる”罠” 研修、特に個人ワークではなくグループワークをしてもらうと、必ず発生する”ある傾向”があります。それは、角が取れた無難でつまらない意見になってしまうこと。研修でなくても、会議で話し合ううちに […]

2019年8月26日 / 最終更新日 : 2019年8月23日幸本陽平考える

自動車ディーラーの接客で… 現在、車の買い替えを検討しています。某国産車メーカーのディーラーに行きました。 …が、非常に残念な接客でした。好きなのを見てよ、という態度で、まともなヒアリングがない。専門用語が多い。そ […]

2019年8月23日 / 最終更新日 : 2019年8月23日幸本陽平身近なビジネス話題

以前、仮説でトレーニング～ BOSSはなぜ350ml缶を出した？の中でなぜドトールはソフトクリームを発売したのでしょうか？というお題を出しました。私なりの仮説としては、客の滞在時間を短くして座席の回転率を向上す […]

2019年8月8日 / 最終更新日 : 2019年8月8日幸本陽平マーケティング

ベネフィットマーケティングでよく言われるのが、お客様はドリルが欲しいのではない、穴が欲しいのだというフレーズです。この「穴」に相当するものが、マーケティング用語でベネフィットと呼ばれます。お客様はベネフィットが […]

2019年8月6日 / 最終更新日 : 2019年8月5日幸本陽平考える

私は最近、研修で「クリティカルシンキング」を担当する機会が増えています。 NHKラジオの実践ビジネス英語にて、21世紀スキルというテーマの中で、まさにそのクリティカルシンキングが登場しました。文字通り、21世紀に必要な […]

2019年8月5日 / 最終更新日 : 2019年8月3日幸本陽平考える

私は日々、研修やセミナーを提供していますが、そこで実感すること。それは ”型にはまる” ことの重要さです。デキる人、覚えが早い人は、いい意味で素直に型にはまります。そのため、成長や習得が早いです。一方、そうでない […]