正しい方向よりも同じ方向
経営において大事なことは、「正しい方向に進むこと」。
お客様が望まない製品を作っていたら、いくら一生懸命に努力しても、売れません。
ただ残念ながら、「正しい方向」はそう簡単にはわかりません。そこが経営の難しいところです。
絶対に売れる商品やサービスがわかればそれに向かって進めばいいのでしょうが、残念ながらそうもいきません。
ただ、「正しい方向」に向くことは難しくても、従業員と「同じ方向を向く」ことは可能です。
あなたが経営者なら、従業員と同じ方向を向いているでしょうか？
あなたが管理職なら、部下と同じ方向を向いているでしょうか？
社員はあなたと同じ方向を向いていますか
たとえば
「今、会社（部署）として何に力を入れている（入れるべき）か」
「このビジネスをする上で、一番大事なことは何か」
「最も重点的に取り組まなければならないことは何か」
これらの質問について、あなたと従業員や部下が、まったく同じ回答を口にできるでしょうか？
「えっ、力を入れていると言われても … 目の前の営業を頑張っているだけですよ」
これでは「頑張る」方向性が人によってバラバラになってしまいるかもしれません。
綱引きの綱を、各自が思い思いの方向に引いているようなものです。それでは力がでません。
では、全員が正しい方向を向くにはどうすればよいか？
それは、経営者や管理職が繰り返し「我々がこの方向に向かう」と伝えるほかありません。
社員や部下が、こちらの考えていることを勝手に理解してくれて、勝手に適切に行動してくれる、なんてことはありません。
違う方向を向いて頑張っているだけかも…
社員や部下を叱ったり注意したりする前に、「同じ方向を向いているか？」を確かめましょう。
あなたがミスをした、適切な行動をしなかった、と思っている部下も、自分なりに適切だと思う方向に進んだだけかもしれません。それがあなたが思う適切な方向と違うだけかもしれません。
そんなときは「お前が間違っている」ではなく、まずは方向のすり合わせをしなければなりません。
あなたもただ「走れ」と言われても、それが100m走なのか、42kmのマラソンなのか、わからなかったら走れませんよね。
マラソンだと思ってゆっくり走っていたら「さぼるな！急げ！」と言われたらどうでしょうか。やる気をなくしてしまうはずです。自分としてはマラソンの適切な走り方をしていただけなのに、と。
注意したり叱責したりする前に、まず「同じ方向を向いているか」を確かめましょう。
そして向いていなかったら、私達はこの方向に向かうんだ、と確認し合いましょう。
代表・幸本陽平 プロフィール
- 化粧品デパートのマーケティング業務に携わり、その後独立。
研修や執筆、マーケティングをわかりやすく伝えるための活動などに取り組む。
（株）東風社代表取締役 中小企業診断士 一橋大学卒
広島市在住、新潟県長岡市出身
最新の投稿
公開研修セミナー2024年10月4日ボードゲーム×マーケ研修の体験会を行います。
社員育成2024年9月27日「意見を言わない」若者とその対処法
マーケティング2024年9月24日「AなのにB」はたいてい売れない
終了ご報告2024年8月19日京都でマーケティングを学べるボードゲーム「スウィート・マーケット」体験会を開催しました
コメント