2025年1月27日 / 最終更新日時 : 2025年1月27日 幸本 陽平 気になるコトバ 「ツァイガルニク効果」でやる気に火をつける ～ 子供向け修理キットのサブスク ツァイガルニク効果とは 「仕事などを、あえて中途半端な状態で中断することで記憶に残りやすくし、中断明けに再開しやすくする」 こんな仕事のテクニックを聞いたことはないでしょうか。 私も実際にわざときりの悪いところで仕事を止 […]
2020年4月6日 / 最終更新日時 : 2020年4月6日 幸本 陽平 マーケティング カスタマーサクセスとは何か カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスという言葉をご存知でしょうか。 これは簡単に言うと、カスタマーサクセス=顧客の成功の通り、 顧客の成功を自社のゴールとする 考え方です。 似た概念のカスタマーサポートとどう違うの […]
2019年9月18日 / 最終更新日時 : 2019年9月18日 幸本 陽平 お知らせ マーケティングを語るコミュニティ in 広島 2019年10月を開催します お申し込み・詳細はこちら https://eventregist.com/e/mkataru201910 日時:2019年10月17日（水）19:15-20:45 ※通常と異なり、15分遅いスタートです ※会場の都合上、 […]
2019年6月18日 / 最終更新日時 : 2019年6月14日 幸本 陽平 考える ビジネスモデルは逆向きも考える Netflixは、もともと定額制のDVD宅配レンタルのサービスでした。 創業者は、レンタル店で借りたDVDを返却し忘れて、新品を買うよりも高い延滞料を払うことになりました。 そこで「毎月、決まった金額を払ってDVDを借り […]
