カスタマーサクセス

カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスという言葉をご存知でしょうか。 これは簡単に言うと、カスタマーサクセス=顧客の成功の通り、 顧客の成功を自社のゴールとする 考え方です。 似た概念のカスタマーサポートとどう違うの？と思うかもしれませ...