伝える 伝わる文章を書く3つのコツ
※2020年4月21日以前に書いたブログです。あなたの文章はなぜ読みづらいのか「伝わる文章」を書くのが苦手な人の典型的なパターンが、頭の中で思ったことをそのまま書いてしまうです。話し言葉ではこれで通じても、書き言葉ではこれでは通じません。話...
2020-04
伝える 
お知らせ 一時休業のお知らせ
広島県の休業への協力要請に基づき、下記期間休業いたします。2020年4月22日（水）～5月6日（水）株式会社 東風社※4月21日（火）までに書いたコラム・ブログ記事を予約投稿することがあります。
伝える 今こそ、社員に伝えていますか？
現在、厳しい状況に置かれている経営者の方が多いのではないでしょうか。不安なのは社員も同様です。「給料が減るのかな…」「ボーナス出るのかな…」「人員削減も…」こんなときこそ「伝える」ことが必要です。「大丈夫です！社員には『雇用と給与は守るから...
伝える 指示は肯定形でする
シロクマのことだけは考えるな!という書籍をご存知でしょうか。書籍の中身はさておき、このタイトルの意味することはこちらです。人はシロクマのことは考えるな！と指示されても、どうしてもシロクマが頭に浮かんでしまう。『考えない』という行為はできない...
お知らせ 「伝える力」通信講座を公開・開始しました。
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マーケティング カスタマーサクセスとは何か
カスタマーサクセスとはカスタマーサクセスという言葉をご存知でしょうか。これは簡単に言うと、カスタマーサクセス=顧客の成功の通り、顧客の成功を自社のゴールとする考え方です。似た概念のカスタマーサポートとどう違うの？と思うかもしれませんが、カス...