新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方019】BtoB製造業はお客様の要望を聞いてはいけない
※以下はBtoB製造業を念頭に置いていますが、BtoC含め、あらゆる業種・業界に共通です なぜ「お客さまの要望を聞く」だけでは不十分なのか 一般論として、お客さまの声を聞くことは大切です。 営業が要望を集め、それを商品企画や設計に反映する…...
新規事業×高価格×地方
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新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方018】新規事業は「わからない」の連続。では、どうする？
新規事業は未知の要素だらけで当然です 新規事業に関わっていると、判断に迷う場面があって当たり前です。 市場調査をしても確信が持てない… 数字を集めても、なんとなくしっくりこない… こうした状態に陥ると、「準備が不足しているのでは」「もっと調...
新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方017】なぜ、あの会社は頑張らなくても儲かるのか～経営計画の前に決めること
儲かる会社は「仕組み」をつくる これまでの私のコンサルティング等の経験から、業績が安定している会社には、ある共通点があります。 それは言葉にすると単純なのですが、 「なぜ儲かるか、どうやって儲けるか」 のビジネスモデルが、構造として整理され...
新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方016】「多くのお客様に売る」デメリット
Kindle Unlimited に登録してわかったこと、それは…… 自著が定額読み放題の Kindle Unlimited に登録されました。（リンクはこちら） 紙だけでなく、電子でもたくさんの方に読んでいただき、好評なようでうれしく思っ...
新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方015】新規事業を妨げる「思考のクセ」とは
新規事業開発について、研修やコンサルティングという形でお手伝いすることがよくあります。 研修で新規事業の企画を作成してもらったり、プレゼンを聞いたりすると、 事業内容の良し悪しよりも「考え方のクセ」が障壁になっている、と感じることが多くあり...
新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方014】なぜ少年はショートメールを大量に送ったか～無自覚の常識を疑う
スマホと公衆電話は同じカテゴリー？ あなたは「公衆電話」と「スマホ」は同じカテゴリーですか、と問われたら、おそらく 「もちろんYESです。なぜならどちらも電話だからです」 と答えることでしょう しかし、そんな「当たり前」は一部の人だけに通じ...
新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方013】「土足で上がり込む」マーケティングをしない
そのマーケティング、「迷惑」ではありませんか？ マーケティングについて、普段はあまり意識しませんが、気を付けないといけないことがあります。それは、マーケティングは「相手に迷惑をかける可能性がある」ことです。 こちらは価値を届けるつもりでも、...
新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方012】弱みを強みに変えれば、強者に勝てる
「うちには強みなんてないよ」、そうおっしゃる企業は少なくありません。 しかし、本当にそうでしょうか。マーケティングで大切なのは、「弱みを強みに変える」ことです。 やり方次第で、弱みは強みに変えられます。 ハイボールは「弱み」があったから生ま...
新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方011】あなたの視点・顧客の視点 必ず差がある
「えっ、顧客はそんな風に思っていたの？」 「当然だと思っていたけど、お客様は知らないの？」 しばしばこのようなことがあります。 企業が「当然だ」と思っていることと、顧客が同じように「当然だ」と思っていることは、得てしてズレているものです。 ...
新規事業×高価格×地方【新規事業×高価格×地方010】顧客の期待を越えた感動を提供するには
前回の【新規事業×高価格×地方009】不満を解消するな – 「居酒屋トイレ理論」とは の続きです。 なぜ「望まれていない」バラの花を贈るのか 私が化粧品会社に勤務していた頃のことです。当時、たくさんお買い物をしてくださるお客様を「ゴールド会...