身近なビジネス話題クレーム、多忙、回らない……その悩み、「サービスブループリント」で解決できます サービスブループリントとは何か サービスブループリントとは、 サービスが提供される一連の流れを「顧客の体験」と「裏側の業務」まで含め、可視化する「設計図」のようなもの です。 よく使われるのは、飲食店や美容院、ホテル、ECサイト運営、問い合... 2026.01.16身近なビジネス話題気になるコトバ考える
伝える展示会で9割成功する方法【序論】 前回は 展示会の9割は失敗しています として、展示会でありがちな失敗例をご紹介しました。 展示会に限らず、人に伝えるときは 商品やサービスを説明する のではなく、 相手にとってのメリット を伝えることが原則です。 成功する方法の前に、その他... 2018.11.15伝える
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