2018年5月15日 / 最終更新日時 : 2018年5月15日 幸本 陽平 社員育成 商談で競合を使っていると言われたら「○○」と返答しましょう 先日、私はある家電メーカーD社のショールームに行きました。 そこで掃除機を試させてもらい、販売員の方と掃除機の性能などについて雑談していました。 私が競合のE社製品を使っていることやここが違いますね～などと話していると、 […]
2018年4月20日 / 最終更新日時 : 2018年4月20日 幸本 陽平 社員育成 社員はあなたの発言を過剰に受け取ります 私は「これは失敗だったな」と反省していることがあります。 ※以下の情報は社名等がわからないように多少脚色してあります。 私の経験を活かし、化粧品会社のコンサルティングをしていたときのことです。 その化粧品はいわゆる「カウ […]
2018年4月17日 / 最終更新日時 : 2018年4月17日 幸本 陽平 社員育成 「腑に落ちない」ことこそやるべき理由 こちらの本に、印象深いことが書いてありました。 御社営業部の「病気」治します (日経プレミアシリーズ) 作者: 藤本篤志 出版社/メーカー: 日本経済新聞出版社 発売日: 2016/11/09 メディア: 新書 この商品 […]
2018年4月13日 / 最終更新日時 : 2018年4月13日 幸本 陽平 社員育成 部下指導は「復唱」と「問いかけ」をする 前回は「部下指導は『解決』しようとしてはいけない」ことをご紹介しました。 yoheikomoto.hatenablog.com 部下の悩みや相談を「解決」することは良いことのように思えます。 しかし実際には 1）部下はそ […]
2018年4月10日 / 最終更新日時 : 2018年4月10日 幸本 陽平 社員育成 部下指導は「解決」しようとしてはいけない ※以下は、お取引先の情報保護のため、昨年の私の体験を少々デフォルメしています。 「幸本先生、部下指導って難しいですね…」 指導先で新任の男性係長にそんなことを言われました。 部下を持つようになったものの、過剰 […]
2018年3月30日 / 最終更新日時 : 2018年3月30日 幸本 陽平 社員育成 社員があなたに「ダメ出し」する雰囲気がありますか 以前、私はエントリで 「私はコンサルタントとしては若く、これは普通に考えると弱みである。 しかし反対に『お客様からダメ出しされやすい』ことは強みだ」 と書きました。 yoheikomoto.hatenablog.com […]
2018年3月27日 / 最終更新日時 : 2018年3月27日 幸本 陽平 社員育成 「部下の個性にあった指導」をするべきか 「幸本さん、部下の指導について相談したいのですが。部下指導で一番大切なのは、その部下の考えや性格に合った指導をすることですよね？」 顧問先の企業や研修の休み時間などで、よくこのような質問を受けます。 「人はそれぞれ考え方 […]
2018年3月23日 / 最終更新日時 : 2018年3月23日 幸本 陽平 社員育成 成果を出したいときは「行動」に焦点を当てる 「今期の売上が目標に届かない…」 「従業員にやる気がない…」 そんな状況は誰でも辛いものです。 そして打開しようといろいろなことを考えます。 とはいえもちろんそれが毎回うまくいくわけではありません […]
2018年3月20日 / 最終更新日時 : 2018年3月20日 幸本 陽平 社員育成 形容詞を使わずに指示や説明ができますか ある新聞記者の方のお話を聞いたとき、こんなことをおっしゃっていました。 「私たちは上司から『形容詞を使わずに記事を書け』と厳しく指導されます」 ※この場合、「形容詞」は厳密な用語としてではなく、何かを修飾するための言葉、 […]
2018年2月27日 / 最終更新日時 : 2018年2月27日 幸本 陽平 社員育成 社員の育成・昇進は「階段」か「はしご」か あなたの会社では社員をどのように育成・昇進させていますか。 日本語では「出世の階段」などという表現をします。 一方、英語ではmove up the ladder、つまり「はしごを登る」と表現します。 階段とはしご、このあ […]
