2026年2月12日 / 最終更新日時 : 2026年2月12日 幸本 陽平 社員育成 研修を「満足感」で終わらせない。業績を伸ばすための「点」から「線」へのつなぎ方 研修を実施しているのに、業績が変わらない。 研修担当者や経営者の方から、そんな相談をいただくことがよくあります。 「もっと有名な講師を呼ぶべきだろうか」 「カリキュラムが今の時代に合っていないのかも」 そうやって研修の「 […]
2026年1月16日 / 最終更新日時 : 2026年1月16日 幸本 陽平 気になるコトバ クレーム、多忙、回らない……その悩み、「サービスブループリント」で解決できます サービスブループリントとは何か サービスブループリントとは、 サービスが提供される一連の流れを「顧客の体験」と「裏側の業務」まで含め、可視化する「設計図」のようなもの です。 よく使われるのは、飲食店や美容院、ホテル、E […]
2026年1月8日 / 最終更新日時 : 2026年1月8日 幸本 陽平 考える 「考えすぎ」をやめるだけで、仕事は軽くなる ～ 使えるロジカルシンキング ■「迷わない」人がやっている、頭の整理の習慣 デスクが散らかっていると、作業を始めるまでに時間がかかります。 どこに何があるかわからず、探しているうちに別の書類が目に入り、「あ、これもやらなきゃ」と手が止まる、なんてこと […]
2025年12月26日 / 最終更新日時 : 2025年12月26日 幸本 陽平 社員育成 企業研修を実施するなら～知っておかないと損をする8のこと 【この文章を読むメリット】 研修を企画・運営する方が、研修において＜注意すべきポイント＞がわかり、成果・費用面でより良い研修を実施できるようになります。 研修講師だからこそわかる、「良い研修」にするためのポイント 研修の […]
2025年9月10日 / 最終更新日時 : 2025年9月10日 幸本 陽平 お知らせ あなたの仕事に必要な単語は「そもそも」 「そもそも」で常識を疑う習慣 私が仕事で最も多用する言葉は「そもそも」かもしれません。 「そもそも、それはどういうものなんですか？」 「そもそも、なぜこの事業を開始したのですか？」 「そもそも、それはお客様にとってどうう […]
2025年9月3日 / 最終更新日時 : 2025年9月3日 幸本 陽平 考える 大阪・関西万博に行き、55年後の未来を予測しました 万博に行きました 9月2日（火）、大阪・関西万博に行ってきました！ 当日の一般来場者数は13万8,000人だったそうです。 猛暑はこたえましたが、帽子・日傘で防御し、ベンチや無料給水所も多くあったので、体調を崩すことなく […]
2025年8月26日 / 最終更新日時 : 2025年8月26日 幸本 陽平 考える 「筋を通す」日本、世界では常識ではありません – JICA＝国際協力機構のアフリカ諸国ホームタウン認定をめぐって 最近、以下のニュースが話題です。 4つの自治体を…アフリカ諸国の「ホームタウン」認定で波紋 https://news.ntv.co.jp/category/international/106a0a6265304dbf8c […]
2025年8月25日 / 最終更新日時 : 2025年8月25日 幸本 陽平 伝える 会議を成功させたいならORID（オリッド法）を使いましょう また今日も「まとまらない会議」「結論が見えない話し合い」で終わってしまった…。 そんなことはないでしょうか。 アイデアをたくさん出そう！思ったことをバンバン言ってくれ！…もよいのですが、本当にただの思い付きばかりですと、 […]
2025年6月30日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 幸本 陽平 伝える 商品・サービス名、シンプルにするか？複雑にするか？ 最近の名前トレンド 商品やサービスに名前をつけるとき、どのような観点で決めているでしょうか。 よくあるのが、「思いを込めたい」「差別化したい」「ユニークさを出したい」と考えて、造語や長めの名前をつけがちです。 しかし、近 […]
2025年4月16日 / 最終更新日時 : 2025年4月16日 幸本 陽平 お知らせ 【無料公開】有料研修コンテンツを公開しています 過去の有料オンライン講座※の内容を、コンパクトに再収録し、YouTubeにて公開しています。 ※ストリーミング形式ではなく、受講者と双方向・リアルタイムで行っていた講座です。 スキルアップ・リスキリングにご利用ください。 […]
